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“e三明”正式上线!力争让群众企业办事像“网购”一样方便!


  7月23日,三明市人民政府新闻办公室举办“e三明”正式上线运行新闻发布会。为进一步加快“放管服”改革,深入推进“互联网+政务服务”,三明市整合资源和参与渠道,建设三明市网上公共服务平台“e三明”,力争让群众企业办事像“网购”一样方便。

三明市网上公共服务平台“e三明”简介

  三明市顺应“互联网+政务服务”发展趋势,坚持线上线下融合发展,创立了集网上办事、政民互动、资讯服务、资料共享于一体的市级统一网上公共服务平台——e三明。

  主要做法

  (一)让群众企业办事像网购一样方便

  e三明健全完善服务功能,全面梳理集成各部门(行业)行政权力、公共服务和便民服务资源,突出医保、社保、公积金、中考成绩查询等多项便民服务。推动行政审批向手机端转移,加快实现手机端全流程网办,群众办事“一趟不用跑”。

  (二)用信息化手段倒逼政务服务改革

  依托 12345 服务平台、数字城管平台、河长制平台,通过平台升级,推出“随手拍”,鼓励群众和企业通过手机随时随地反映问题建议,由12345后台及时分办,处置全程留痕,结果即时评价,奖惩激励配套,形成“提交-分办-办理-反馈-评价-激励”闭环。

  (三)建立网上资讯服务新平台

  依托全媒体平台,实现资讯“一次采集、多次生成、多元发布”,满足不同受众需求,开辟了“聚焦三明、三明TV、风展红旗如画、工业三明、绿色三明、文明三明”等具有三明本土特色的资讯服务。

  初步成效

  2019年6月28日上线试运行,截止2019年7月20日,注册用户超过5.8万,其中实名认证用户超过2万,日均访问人数超过3.8万。

  群众办事更方便:已上线医保、社保、公积金、中考成绩查询等36项便民服务。

  政民互动更顺畅:随手拍累计受理诉求件699件,办结608件,办结率87%。

  绩效考评更精准:以群众在线即时评价为依据,全程信息留痕、精准考评。

  舆论引导更有力:各类权威信息一个窗口在线及时发布,快速回应社会关切的舆情热点,发布资讯超过680篇,阅读量超过6万。

  

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